Sistem telepon dan komunikasi terpadu untuk menghubungkan karyawan dan pelanggan di kantor.
Butuh penawaran tertulis? Isi formulir permintaan penawaraniPECS (sebelumnya Ericsson-LG Enterprise) adalah penyedia solusi Unified Communications dan kolaborasi bisnis yang berkantor pusat di Seoul, Korea Selatan. Portofolionya mencakup platform UC on-premise (iPECS UCM, UCP, eMG100), layanan iPECS Cloud, telepon IP, digital, analog, dan IP DECT, contact center iPECS CCX, berbagai aplikasi, serta switch jaringan ES-3500.
Ringkasan
Berikut kategori produk iPECS untuk sistem komunikasi kantor. Pilih kategori di bawah atau klik menu tab untuk melihat penjelasan lengkapnya.
UC Platforms
Sistem telepon dan komunikasi terpadu on-premise, dari bisnis kecil hingga perusahaan besar multi-lokasi.
iPECS UCM · iPECS UCP · iPECS eMG100
iPECS Cloud
Platform komunikasi berbasis cloud dengan aplikasi kolaborasi iPECS ONE dan berbagai aplikasi tambahan.
iPECS Cloud · iPECS ONE · iPECS ACB
Phones & Devices
Telepon IP seri 1000i, telepon digital LDP-9200, telepon analog LKA-200, dan IP DECT.
1000i Series · LDP-9200 · LKA-200 · IP DECT
Contact Center & Aplikasi
Contact center berbasis browser, aplikasi operator, perekaman panggilan, laporan, serta switch jaringan ES-3500.
CCX · Attendant · IPCR · UCS · ES-3500
Dari Ericsson-LG Enterprise menjadi iPECS
Menurut situs resminya, Ericsson-LG Enterprise diluncurkan pada 2013 sebagai perusahaan patungan teknologi Swedia dan Korea, dengan solusi yang dipasarkan di bawah merek iPECS. Kini iPECS menjadi nama perusahaan (IPECS Co., Ltd.), melanjutkan warisan Ericsson-LG Enterprise. Produk dan sistem iPECS yang sudah terpasang tetap merupakan lini yang sama.
Merencanakan peremajaan PABX atau pindah ke cloud? Diskusikan kebutuhan iPECS Anda dengan tim kami.
UC Platforms
Platform Unified Communications (UC) adalah inti sistem telepon kantor: mengelola ekstensi, jalur ke operator, antrean, voicemail, konferensi, dan fitur kolaborasi seperti presence, chat, dan video. iPECS menyediakan tiga platform on-premise untuk skala yang berbeda.
iPECS UCM
Solusi UC kelas enterprise untuk perusahaan besar.
- Skala hingga 960.000 port, dengan arsitektur terdistribusi untuk banyak lokasi.
- Failover Active-Active dan redundansi geografis.
- Enkripsi sistem, dukungan SIP dan IPKTS, serta Open API untuk integrasi email dan CRM.
- Hot desking dan dukungan aplikasi UCS.
Cocok untuk: perusahaan besar, rumah sakit, instansi, dan organisasi dengan banyak cabang.
iPECS UCP
Platform UC modular yang memadukan komunikasi dan kolaborasi dalam satu paket.
- Mendukung virtualisasi (iPECS vUCP).
- Auto-attendant, voicemail ke email, ACD, konferensi audio, contact center, perekaman, dan laporan panggilan.
- Kolaborasi suara, video, group chat, SMS, dan berbagi layar; mobilitas di iOS, Android, dan desktop.
- Lisensi fleksibel dan integrasi CRM pihak ketiga lewat Open API.
Cocok untuk: bisnis kecil-menengah, hotel, sekolah, dan klinik.
iPECS eMG100
Platform komunikasi hybrid untuk bisnis kecil dan menengah.
- Mendukung teknologi IP, digital, dan analog dalam satu kabinet.
- Jalur upgrade kapasitas dan teknologi dari TDM ke IP tanpa ganti kabinet.
- UC bawaan, layanan satu nomor di perangkat apa pun, hot desking, dan multi-site.
- Laporan, pemantauan, dan analitik panggilan.
Cocok untuk: kantor yang masih memakai telepon analog atau digital dan ingin beralih ke IP secara bertahap.
| Platform | Segmen | Teknologi | Keunggulan |
|---|---|---|---|
| iPECS UCM | Enterprise besar | IP (SIP, IPKTS), terdistribusi | Hingga 960.000 port, Active-Active, redundansi geografis |
| iPECS UCP | Kecil-menengah | IP, modular, bisa virtual (vUCP) | Fitur UC dan kolaborasi lengkap sejak awal |
| iPECS eMG100 | Kecil-menengah | Hybrid IP, digital, analog | Migrasi bertahap dari TDM ke IP |
| iPECS Cloud | Semua ukuran | Cloud | Tanpa perangkat PBX di lokasi, mudah diskalakan |
iPECS Cloud
iPECS Cloud adalah platform komunikasi bisnis berbasis cloud yang menyatukan alat komunikasi dan kolaborasi. Skalanya mengikuti pertumbuhan bisnis, mendukung kerja dari mana saja, dan mengurangi kebutuhan memelihara perangkat keras.
Kolaborasi: iPECS ONE dan iPECS ACB
- iPECS ONE – aplikasi UC dan kolaborasi tim berbasis web untuk menelepon, chat, dan berkolaborasi dengan rekan dan pelanggan kapan saja.
- iPECS ACB – konferensi audio: atur jadwal, undang peserta lewat email, peserta cukup dial-in.
- Antarmuka yang sama di semua perangkat sehingga pelatihan pengguna cepat.
Cocok untuk: tim hybrid, kantor yang tersebar, dan perusahaan yang tumbuh cepat.
Aplikasi cloud
- Auto-Attendant – resepsionis virtual yang mengarahkan panggilan 24/7.
- Voicemail berbasis browser dengan notifikasi email, dan Call Recording dengan kompresi file.
- WebFAX – kirim dan terima fax lewat portal web.
- iPECS eNMS dan iPECS Analytics – manajemen jaringan serta laporan dan analitik.
Perangkat iPECS yang sudah dimiliki dapat dimanfaatkan bersama iPECS Cloud, dan tersedia beberapa opsi migrasi dari sistem on-premise.
Phones & Devices
iPECS menyediakan pesawat untuk semua jenis infrastruktur: IP untuk jaringan data, digital untuk sistem digital yang sudah ada, analog untuk jalur sederhana, dan IP DECT untuk staf yang bergerak.
Telepon IP seri 1000i
- 1080i – layar sentuh 7 inci, video HD 720p dengan kamera 8 MP, Wi-Fi dual-band, Bluetooth, dan HDMI.
- 1050i / 1040i – layar warna 4,3 inci dan 3,5 inci, hingga 36 atau 24 tombol yang dapat diprogram.
- 1030i / 1020i / 1010i – model menengah hingga standar untuk pekerja kantor.
- Audio HD (G.722, Opus), speakerphone full-duplex, dan dua port Gigabit (kecuali 1010i).
Cocok untuk: meja kerja karyawan, manajer, dan resepsionis.
Telepon digital LDP-9200 dan analog LKA-200
- LDP-9240D – layar grafis 8 baris, 24 tombol self-labeling, speakerphone full-duplex.
- LDP-9224DF / LDP-9224D / LDP-9208D – 24 atau 8 tombol fitur, mendukung modul DSS.
- LKA-220C / LKA-210 / LKA-200 – telepon analog dengan caller ID (220C dan 210), speakerphone (210), atau model sederhana tanpa layar (200).
Cocok untuk: kantor dengan kabel telepon lama, kamar hotel, dan area umum.
IP DECT
- 150dh – handset rugged IP65 dengan tombol alarm, man-down, dan Bluetooth.
- GDC-800H / 120dh – handset dengan audio HD dan layar warna 2 inci.
- 130db – base station multi-cell: hingga 254 base station dan 1.000 handset per zona, mendukung repeater dan PoE.
- 110db – base station tunggal untuk hingga 20 pengguna dan 5 panggilan bersamaan.
Cocok untuk: rumah sakit, pabrik, gudang, hotel, dan area kampus yang luas.
Contact Center & Aplikasi
iPECS CCX dan CCX Report Plus
- Contact center berbasis browser untuk bisnis kecil-menengah, inbound dan outbound, terintegrasi dengan CRM.
- IVR, web callback dan callback dalam antrean, perekaman suara, serta alat pemantauan supervisor.
- Laporan business intelligence; CCX Report Plus menambah pemantauan real-time dan laporan cerdas.
- Komunikasi dan informasi terenkripsi.
Cocok untuk: layanan pelanggan, call center penjualan, dan helpdesk internal.
Aplikasi on-premise
- iPECS Attendant – aplikasi resepsionis untuk mengelola volume dan antrean panggilan.
- iPECS UCS – aplikasi UC untuk mobilitas, kompatibel dengan eMG dan UCP.
- iPECS IPCR – perekaman dan pemantauan panggilan; iPECS Clickcall – click-to-dial dari PC.
- iPECS eVQM – pemantauan kualitas suara; iPECS eCSM – laporan dan analitik.
Cocok untuk: operator telepon, tim penjualan, dan pengelola sistem.
Data Networking: ES-3500 Series
- Switch jaringan Layer 2 untuk berbagai ukuran bisnis dan anggaran.
- Membantu mengelola jaringan dan memprioritaskan lalu lintas, misalnya suara.
- Contoh model: ES-3528GP dan ES-3552GP.
Cocok untuk: jaringan kantor yang menjalankan telepon IP iPECS.
Cara Memilih
- Tentukan model penerapan. On-premise (UCM, UCP, eMG100) atau cloud (iPECS Cloud), sesuai kebijakan TI dan anggaran.
- Sesuaikan skala. eMG100 atau UCP untuk bisnis kecil-menengah; UCM untuk perusahaan besar dan multi-lokasi.
- Periksa infrastruktur kabel. Bila masih ada kabel telepon analog atau digital, pilih platform hybrid dan telepon LDP/LKA; untuk jaringan data, pilih telepon IP 1000i.
- Petakan pengguna bergerak. Gunakan IP DECT untuk staf yang tidak selalu di meja.
- Tambahkan aplikasi sesuai kebutuhan. Attendant untuk resepsionis, CCX untuk layanan pelanggan, IPCR untuk perekaman.
Membandingkan dengan sistem IP PBX lain? Lihat juga Grandstream. Diskusikan kebutuhan iPECS Anda dengan tim kami.
PT Kreasi Utama Mandiri adalah partner resmi iPECS (Ericsson-LG) di Indonesia. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Kenapa membeli di KUM?
Produk resmi & bergaransi
Lisensi dan perangkat asli dari jalur distribusi resmi, garansi sesuai ketentuan vendor.
Konsultasi gratis
Tim kami membantu memilih edisi, lisensi, atau spesifikasi yang tepat sebelum membeli.
Instalasi & dukungan teknis lokal
Tim teknis di Jakarta dan Palembang untuk instalasi, konfigurasi, dan bantuan setelah pembelian.
Faktur pajak & pembayaran korporat
Faktur pajak (PPN) dan termin pembayaran untuk perusahaan dan instansi.
Minta Penawaran Tertulis
Isi formulir ini dan tim sales kami akan mengirimkan penawaran untuk Ericsson LG ke email Anda.
